最終更新日：2026年8月31日
本配送ポリシーは、G17Studioにおける注文の処理および配送方法について説明するもので、利用規約の一部を構成します。
注文処理
在庫商品の注文は、支払い確認後、通常1営業日以内に発送準備を行います。予約商品を含む注文は、商品ページに表示された発売予定および発送予定に従って処理します。
日本向け配送
- 発送後の配送目安：3～11営業日。
- すべての荷物に追跡番号を提供します。
- 日本向け配送は関税込み（DDP）です。関税および輸入税はG17Studioが負担します。
- 重量が登録されている商品の合計重量に応じて、日本向け送料を計算します。0.5kg以下：740円、0.5kg超～1kg以下：880円、1kg超～2kg以下：1,260円、2kg超～3kg以下：1,730円、3kg超～5kg未満：2,490円、5kg以上：3,000円。重量が登録されていない商品は、商品ごとに設定された送料を適用します。両方の商品を同時に購入する場合は、それぞれの送料を合算します。
その他の対応地域
韓国、台湾、シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピンにも配送します。利用可能な配送方法と料金はチェックアウト時に表示されます。チェックアウトまたは地域別ポリシーに明記されていない限り、これらの地域について関税込み配送や配送日数を保証しません。
追跡と配送
発送時に追跡情報をお送りします。追跡情報の反映には時間がかかる場合があります。配送日数は目安であり、税関、天候、祝日、配送業者の事情により遅延することがあります。
住所不備と配達不能
支払い前に配送先住所をご確認ください。お客様の住所入力誤り、配達不能、差出人への返送、再発送により発生した追加費用はお客様の負担となります。
紛失・破損・誤配送
荷物の紛失、輸送中の破損、誤配送があった場合は、注文番号、梱包写真、商品写真を添えて速やかにご連絡ください。確認後、状況に応じて交換または返金を行います。
お問い合わせ
メール orders@g17studio.com。通常2営業日以内に返信します。